Was bedeutet Führendes System?
Beispielsweise führt die Warenwirtschaft Zahlungsbedingungen, während die Kundenverwaltung für vertriebliche Kontaktangaben zuständig ist. Die Führungsrolle kann also je Datenfeld unterschiedlich sein.
Diese Entscheidung bestimmt, wo Änderungen erfolgen dürfen und wie sie weitergegeben werden. Ohne klare Zuständigkeit können sich widersprüchliche Werte gegenseitig überschreiben oder bei jedem Abgleich erneut auftauchen.
So sieht das in der Praxis aus
Beispiel: Die Warenwirtschaft pflegt Kundennummer und Zahlungsbedingungen; die Kundenverwaltung verantwortet vertriebliche Kontaktangaben.
Häufige Fragen
Muss ein System für alle Kundendaten führend sein?
Nein. Die Verantwortung kann auf einzelne Felder verteilt werden. Wichtig ist eine eindeutige Regel, welche Quelle für welche Angaben verbindlich ist.
Dürfen andere Anwendungen die Daten ebenfalls ändern?
Nur nach einem vereinbarten Verfahren. Sonst können lokale Korrekturen beim nächsten Abgleich verloren gehen oder widersprüchliche Rückübertragungen auslösen.
Wie wird eine falsche Angabe dauerhaft korrigiert?
Möglichst an der dafür verantwortlichen Quelle. Wird nur eine empfangende Kopie geändert, kann die nächste Synchronisation den alten Fehler wieder übertragen.