Google My Business (GMB) ist ein mächtiges Tool, mit dem du die Online-Präsenz deines Unternehmens verbessern kannst. Wahrscheinlich nutzt du es bereits für grundlegende Informationen wie Adresse und Öffnungszeiten. Doch dein Google My Business Profil hat noch viele weitere Funktionen, die dir helfen können, mehr Kunden zu erreichen und deine Sichtbarkeit zu erhöhen. Hier sind einige weniger bekannte, aber extrem wertvolle Features, die du unbedingt nutzen solltest.
1. Fragen & Antworten: Nutze direktes Kundenfeedback
Die „Fragen & Antworten“-Funktion gibt potenziellen Kunden die Möglichkeit, öffentlich Fragen zu stellen, die du oder andere Nutzer beantworten können. Indem du diese Funktion aktiv nutzt, kannst du Unsicherheiten bei potenziellen Kunden beseitigen und wertvolle Informationen bereitstellen.
Expertentipp: Erstelle proaktiv eine Liste mit häufig gestellten Fragen (FAQs) und beantworte sie selbst. So kannst du sichergehen, dass Kunden direkt die richtigen Antworten bekommen, ohne dass sie lange suchen oder auf eine Antwort warten müssen. Hier kannst du Tools, wie AlsoAsked oder AnswerThePublic nutzen.
2. Google My Business Insights: Analysiere das Nutzerverhalten
Mit GMB Insights kannst du herausfinden, wie Kunden dein Unternehmensprofil entdecken und wie sie mit dir interagieren. Diese Daten helfen dir, deine Online-Strategie gezielt zu verbessern.
- Wie oft wird dein Unternehmen in der Google-Suche oder auf Google Maps angezeigt?
- Welche Suchbegriffe nutzen Kunden, um dich zu finden?
- Welche Aktionen werden am häufigsten durchgeführt (z. B. Anrufe, Wegbeschreibungen, Klicks auf die Website)?
3. Beiträge: Erstelle Mini-Posts für mehr Aufmerksamkeit
Wusstest du, dass du direkt in deinem GMB-Profil Beiträge erstellen kannst? Ob Angebote, Events oder Neuigkeiten – diese kleinen Updates erscheinen direkt in den Google-Suchergebnissen und können die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich ziehen.
Expertentipp: Poste regelmäßig und nutze einen klaren Call-to-Action (z. B. „Jetzt buchen“ oder „Mehr erfahren“), um Kunden zur Interaktion zu motivieren.
4. Attribute & Highlights: Hebe dein Unternehmen hervor
Mit den Attributen kannst du besondere Merkmale deines Unternehmens hervorheben, die für Kunden wichtig sind. Dazu gehören Eigenschaften wie „barrierefrei“, „kostenloses WLAN“ oder „haustierfreundlich“. Diese Attribute helfen potenziellen Kunden, schneller zu entscheiden, ob dein Unternehmen zu ihren Bedürfnissen passt.
5. Buchungen direkt über Google: Mehr Kunden ohne Umwege
Egal in welcher Branche du tätig bist – du kannst dein Buchungstool direkt in dein GMB-Profil integrieren. So können Kunden deine Dienstleistungen schnell und unkompliziert reservieren, ohne deine Website besuchen zu müssen. Füge einfach den Link zu deinem Buchungssystem hinzu und erleichtere deinen Kunden den Zugang zu deinen Angeboten.
6. WhatsApp Business Integration: Einfacher mit Kunden kommunizieren
Ein weiteres leistungsstarkes Feature ist die Integration von WhatsApp Business in dein GMB-Profil. Dadurch können Kunden dich direkt über WhatsApp kontaktieren, Fragen stellen oder sogar Bestellungen aufgeben.
Expertentipp: Nutze automatische Antworten und Begrüßungsnachrichten in WhatsApp Business. So erhalten Kunden sofort eine Antwort, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie sich für dein Angebot entscheiden.
Fazit: Nutze Google My Business smarter
Google My Business ist weit mehr als nur ein Online-Verzeichnis. Wenn du die weniger bekannten Funktionen gezielt einsetzt, kannst du deine Online-Sichtbarkeit verbessern, die Interaktion mit Kunden steigern und letztendlich mehr Umsatz generieren. Viele Unternehmen nutzen GMB nur oberflächlich – du hast jetzt das Wissen, um es wirklich gewinnbringend einzusetzen!
Brauchst du Unterstützung bei Google My Business?
Wenn du Fragen hast oder dein Google My Buisness Profil optimieren möchtest, steht dir Johanna von digitelli gerne zur Seite. Sie hilft dir, dein Unternehmensprofil perfekt einzurichten und die versteckten Potenziale auszuschöpfen. Melde dich jetzt und bring dein Google My Business auf das nächste Level!
